Cómo caliene cuida tus datos desde el primer depósito
Tu privacidad es el cimiento de cada cuenta que abres en caliene. Desde el momento en que ingresas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, encriptamos tus datos...
Quiénes somos y bajo qué ley operamos
caliene es una plataforma de casino en vivo y apuestas deportivas que respeta la legislación aplicable en los territorios donde operamos en México. Recolectamos información personal únicamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y mantener la seguridad de tu cuenta. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito,
salvo cuando la ley lo requiere. Tu correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios y comportamiento de juego permanecen dentro de nuestros servidores protegidos. Si tienes preguntas sobre cómo procesamos datos, contáctanos directamente a través de nuestro equipo de soporte disponible en horarios locales México.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo verificamos que tu información está segura
La seguridad de datos no es una promesa vacía en caliene; es una infraestructura. Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi viaja encriptada. Tus depósitos y retiros se validan contra...
Encriptación SSL 256-bit
Cada dato que transmites hacia caliene viaja protegido. Ni siquiera nuestros técnicos pueden verlo sin desencriptar formalmente.
Verificación de identidad en vivo
Cuando abres una cuenta, confirmamos tu identidad con documentos reales. Esto nos permite detectar fraude y proteger tu cuenta desde el inicio.
Monitoreo continuo de transacciones
Nuestros sistemas revisan cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en busca de patrones anómalos. Alertamos si algo no encaja.
Sin compartir datos con anunciantes
Tu historial de juego y tus depósitos nunca se venden a brokers de datos o publicistas. Usamos tu correo solo para comunicaciones de cuenta.
Auditorías de seguridad anuales
Contratamos firmas independientes para revisar nuestras prácticas de privacidad. Los reportes guían mejoras continuas en protección de datos.
Política de retención limitada
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario. Una vez que cierres tu cuenta, eliminamos información personal según cronogramas legales México.
Cómo nuestra privacidad se alinea contigo
Cuando exploras el lobby en caliene, la privacidad viaja contigo. Ya sea que juegues mesas en vivo, slots o sportsbook, los mismos estándares protegen tus datos. No hay...
| Mesas en vivo | Las transmisiones de vídeo desde dealers se encriptan. No grabamos conversaciones privadas ni compartimos feeds con terceros. |
|---|---|
| Lobby de slots | Tu historial de spins, saldos y preferencias de juego se guardan encriptados. Solo tú y caliene accedemos a ese datos. |
| Secciones deportivas | Tus apuestas, cuotas vistas y retiros relacionados permanecen privados. No compartimos tus predicciones con otros usuarios o plataformas. |
| Depósitos por OXXO | Las referencias de pago y números de transacción se vinculan solo a tu cuenta. Nunca aparecen en reportes públicos o terceros. |
| Retiros por SPEI | Tu cuenta bancaria se verifica una única vez. Después, los retiros se procesan sin re-solicitar datos sensibles constantemente. |
| Aplicación móvil | La app de caliene para teléfono aplica los mismos cifrados que el navegador. Jugues donde juegues, tu privacidad no cambia. |
| Comunicaciones | Solo recibimos tu correo para avisos de cuenta, seguridad y actualizaciones de política. Puedes desuscribir promociones en un clic. |
Lo que ves y lo que está detrás en cada acción
Cuando te sientas a jugar en caliene, tu privacidad está trabajando en segundo plano. Desde que autentificas tu contraseña hasta que retiras por SPEI, cada paso...
Autenticación de cuenta
Tu contraseña se hashea (no se guarda en texto plano). Cada sesión genera un token único que expira, forzándote a re-autenticar en nuevos dispositivos.
Depósitos instantáneos
Pagas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Nosotros reconciliamos el pago con tu ID sin guardar datos bancarios completos de forma permanente.
Historial de transacciones
Tu cuenta almacena un registro cifrado de depósitos, retiros y saldos. Solo tú ves esos números; no se exponen en históricos públicos.
Cookies y rastreo mínimo
Usamos cookies para recordar tu preferencia de idioma y sesión. No rastreamos tu comportamiento fuera de caliene ni vendemos datos a analíticos de terceros.
Consentimiento explícito
Antes de activar cualquier comunicación de marketing, te pedimos tu visto bueno. Cambiar de opinión es tan fácil como hacer clic en desuscribir.
Eliminación de cuenta
Solicita borrar tu perfil en cualquier momento. Eliminamos datos personales de inmediato; los registros financieros se guardan solo por ley México.